ساري هامواي
المالك والمؤسس ل Franchise Trainer
في الامتياز ، أنت لا تعرف ما لا تعرفه. بصفتك مانح امتياز محتمل ، كن حذرًا من هذه الأخطاء العشرة اللاواعية التي يمكن أن تدمر. الامتياز التجاري ، كثير من الناس لا يعرفون أن الاقتباس “أنت لا تعرف ما لا تعرفه” من تأليف سقراط وهو أيضًا مؤلف الاقتباس “الحكمة الحقيقية الوحيدة في معرفة أنك لا تعرف شيئًا”. عند اتخاذ القرار الاستراتيجي لبدء عملك الخاص في برنامج تطوير امتياز رئيسي ، قد لا تتمكن من تحديد الثغرات في معرفتك بالامتياز. في الواقع ، ستكون هناك دائمًا ثقوب سوداء في معرفتك ، عوالم لا يمكن تصورها خارج نطاق خيالك أو توقعاتك أو توقعك. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى مستشار امتياز نزيه ومحترف يتمتع بالمهارات والخبرة لارشادك خلال عملية منح الامتياز لشركتك. قد لا يكون المستشار قادرًا على أداء وظيفتك كقائد أعمال ، لكنه هي أفضل في رؤية ما لا تراه ، أفضل في التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات وإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية “KPI’s” لنموذج الامتياز الخاص بك. سيقدم لك مستشار الامتياز الصادق دائمًا أفضل نصائحه ، ويزودك بالتحليل والرؤى والتوصيات بغض النظر عن آرائك الشخصية أو سياسات الشركة أو الأجندات الخفية لفريق الإدارة الخاص بك.
دعنا نصل إلى الأخطاء العشرة غير المرئية التي يمكن أن تدمر الامتياز الخاص بك.
العمل:
1- عدم معرفة سبب منحك حق الامتياز: يرغب العديد من أصحاب الأعمال في منح الامتياز لأن كل شخص آخر لديه حق الامتياز.في الواقع ، الدافع الوحيد الذي يجب أن يحفز الناس على الامتياز هو خلق مصدر آخر للدخل من رسوم الامتياز ، والاتاوات ، والرسوم ، ومصادر المنتجات لتنمية الأعمال التجارية وتوسيعها.
2- بافتراض أنه يمكنك تطوير نظام الامتياز بنفسك: الامتياز هو مشروع تجاري مستقل وعملية تطوير الامتياز شاملة ومعقدة. تشارك العديد من العمليات الإدارية والتشغيلية والتسويقية والقانونية.إن مستشار الامتياز الذي يتمتع بخلفية وخبرة ممتازة يعرف مفاهيم الصناعة وسيقدم نصائح وإرشادات واقعية لمساعدتك في اتخاذ قرار جيد واتخاذ قرارات مستنيرة سليمة وبالتالي ، يوفر لك الوقت والمال والجهود والطاقة.
3- توقع أنك تعرف ما تحتاجه في الامتياز: قد تفكر في برنامج تطوير الامتياز الكامل أكثر بكثير مما تحتاجه بالفعل ، وأنه يمكنك انتقاء واختيار عناصر البرنامج لتقليل رسوم الاستشارات.لن يقبل أي مستشار امتياز حسن السمعة يؤمن بنزاهة نطاق عمله تقسيم البرنامج إلى أجزاء أصغر لأن جميع عناصر البرنامج مترابطة و ستؤثر على عناصر أخرى من البرنامج.
4- الإيمان بأن أدلة التشغيل هي كل ما تحتاجه: أدلة تشغيل الامتياز هي أدوات مهمة للغاية لتوثيق المعرفة والخبرة التجارية المتراكمة بما في ذلك الأساليب والعمليات وإجراءات إدارة الأعمال اليومية. الأدوات التي لا تقل أهمية في نموذج الامتياز الناجح هي حزم دعم الامتياز الأولية والمستمرة ، وبرامج التدريب ، وخطط التسويق ، وسلسلة التوريد وشراء المنتجات ، وحزم الديكور ، وحقوق الملكية الفكرية ، والاتفاقيات القانونية.
5- الرغبة في الامتياز دون إجراء تغيير تنظيمي: بصفتك مانح امتياز محتمل ، لا يمكنك النجاح في الامتياز ما لم تكن مستعدًا للتغيير لتحويل الأهداف والعمليات التنظيمية ، ومواءمة ثقافة شركتك وقيمها وسلوكياتها لدعم توسع الامتياز.
6- وجود توقعات مبالغ فيها: يعتقد العديد من مانحي الامتياز المحتملين أن بإمكانهم إنشاء مئات من مواقع الامتياز في وقت قصير جدًا ، هذا ليس هدفًا واقعيًا لأن ما ليسوا على دراية به هو مستوى ونوع الموارد التنظيمية والتشغيلية والإدارية التي يحتاجون إليها لتحقيق هذا الهدف.
7- التفكير في أن تطوير الامتياز هو عملية غير مكلفة: الاستثمار في تطوير الامتياز يتطلب موارد مالية لتغطية أنواع مختلفة من النفقات والتكاليف مثل رسوم الاستشارات وحماية حقوق الملكية الفكرية وتسجيل الاسم والعلامات التجارية وصياغة اتفاقيات الامتياز ، إنتاج كتيبات الهوية وتصميم المتجر ، الكتابة الفنية ، وإنتاج مواد تسويق الامتياز ، وتوسيع مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ، والاستثمار في البحث والتكنولوجيا والابتكارات.
8- افتراض أن الامتياز هو وسيلة لكسب المال السريع: بعض أصحاب الامتياز يائسون لتلقي الشيك الأول من صاحب الامتياز الأول معتقدين أنه سيحل مشكلتهم المالية.
بالطبع ، هذه وصفة للفشل ، الامتياز هو استثمار متوسط الأجل حيث يجب على مانحي الامتياز النظر في خطة عائد استثمار تتراوح من 3 إلى 5 سنوات.
9- عدم معرفة أن الامتياز هو التزام لنجاح الآخرين: يريد أصحاب الامتياز أن يكونوا جزءًا من شبكتك لأنهم يرغبون في تحقيق نفس مستوى النجاح الذي حققته في إدارة عملك الخاص.
يجب أن يكون التزامك بصفتك مانح امتياز لنجاحهم وربحية أصحاب الامتياز الخاص بك هو أهم اهتماماتك.
10- الخضوع لشلل تحليلي: خلال مسيرتي المهنية التي تزيد عن 33 عامًا في مجال الامتياز ، التقيت بأصحاب أعمال غير قادرين على اتخاذ قرار بشأن منح امتياز أعمالهم بسبب انعدام الثقة أو الخوف من الفشل (أو في بعض الأحيان الخوف من النجاح) ، مما يؤدي إلى الإفراط في البحث عن الكثير من المعلومات لفترة طويلة مما يؤدي إلى دورات لا نهاية لها من تقييم إيجابيات وسلبيات الامتياز حتى يصبح من المستحيل بدء الامتياز مما يؤدي إلى ضياع الفرص والتخلف عن المنافسة.
المآخذ الرئيسية:
سيساعدك تجنب هذه الأخطاء غير المرئية على بناء نظام امتياز أفضل وتنمية شبكة الامتياز الخاصة بك بمعدل مرضٍ لذلك ، فإن أسهل طريقة لضمان نجاحك في الامتياز هي ببساطة اتباع أفضل الممارسات ، وتوظيف مستشار امتياز موثوق به ، وتأكد من أنه سيتصرف في مصلحتك الفضلى لأنه يعتمد على نجاح الامتياز الخاص بك في النمو و البقاء على رأس أعماله.