محمد السعدني
الرئيس التنفيذي لشركة أف أند بي بيلرز أستراليا.
اتجاهات الامتياز التجاري: التكيف مع التغيير
في عالم الامتياز التجاري، تُعد القدرة على التكيف أمرًا بالغ الأهمية. تعيد الاتجاهات الناشئة تشكيل الصناعة وتؤثر على كل من الجهات المانحة للامتياز التجاري وأصحاب الامتياز.
1- التكامل التكنولوجي: لقد أدخل العصر الرقمي التكنولوجيا إلى مقدمة الامتياز، حيث يتم استخدامها لتحسين تجارب العملاء وتبسيط العمليات واتخاذ قرارات قائمة على البيانات.
2- التركيز على الاستدامة: يزداد الوعي البيئي، مما يدفع الامتيازات إلى تبني الممارسات الصديقة للبيئة والمصادر المستمرة والعمليات الموفرة للطاقة.
3- الصحة والعافية: يدفع المستهلكون المهتمون بالصحة الامتيازات إلى تقديم خيارات قائمة صحية ومرافق اللياقة البدنية وخدمات الصحية.
- ملكية الوحدات المتعددة: يختار أصحاب الامتياز بشكل متزايد امتلاك وحدات متعددة، مما يوسع نطاق وجودهم وأرباحهم.
- مطابخ التوصيل والمطابخ الشبحية: تعمل تطبيقات توصيل الطعام على ظهور مطابخ شبحية، مما يتيح لأصحاب الامتيازات الوصول إلى العملاء دون الحاجة إلى مواقع تناول الطعام التقليدية.
- التوسع الدولي: تستدعي الأسواق العالمية الامتيازات لاستكشاف قواعد عملاء جديدة في الخارج.
في النهاية، :
الامتياز هو مجال ديناميكي يتشكل وفقًا لتفضيلات المستهلكين والتكنولوجيا والتحولات العالمية. القدرة على التكيف هي مفتاح نجاح كل من الشركات التي تمنح الامتياز وأصحاب الامتياز.